开一家阿里店铺，阿里卖家必然要用到的是阿里卖家后台也就是千牛平台，通过千牛后台工具卖家可以做好店铺的日常管理与维护，同时商家也可以通过千牛后台对淘宝店铺的相关信息进行设置。
开阿里巴巴店铺的朋友都会遇到主账号权限问题，只有一个账号，工作忙碌，来不及回复客户消息或是处理权限订单问题。
根据不完全统计，阿里目前的客服接待数据，首次响应时间在10秒以内，平均响应30秒以内。很多新客服响应时间，都在50秒左右，甚至超过1分钟。导致顾客大量流失，店铺引流再厉害，也经不起这样的消耗。
为了给1688买家提供更加便捷的PC聊天体验，自2022年4月开始提供1688专属网页版旺旺，从4月开始推出1688网页版旺旺，只为您提供文字、图片、表情等基础聊天功能，无需下载安装，无需单独登录，聊天记录自动与1688手机端同步。如果您需要文件收发等高级功能，可下载安装PC旺旺客户端（点此下载）。注意：需下载9.12.12C版本。
如果你的手机主账号不方便处理的问题，可以由另一个同事通过网页版旺旺来处理！您在手机端后台也同样能查看操作过程，这样可以大大提高双方的信任度和工作效率！
