虚假轨迹是指存在明显异常的情形，及/或商家上传商品物流单号后买家在合理期限内未实际收到所购买的商品，包括但不限于以下场景：商家上传的商品物流单号自揽收后48小时内未离开首个分拨中心（分拨中心是指由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为"分拨中心"、"转运中心"、"中转站"等），偏远地区除外；商家上传的商品物流单号自揽收后至派送信息之间，任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息，偏远地区除外；
一、“虚假轨迹”情况会有什么后果
（1）"单笔订单实际成交金额"：商品订单维度实际支付的总金额（扣除优惠券）；"每成交商品"：指商品订单维度
（2）同一笔订单被判定为延迟发货和缺货和拒绝发货，不叠加违约金处置；如同一笔订单被判定延迟发货（或缺货或拒绝发货）、虚假发货、虚假轨迹、欺诈发货，平台有权叠加违约金处置。
（3）商家出现虚假轨迹行为时，1688平台有权从商家账户（包含且不限于保证金、支付宝余额、账期等）罚没对应的违约金。平台有权将罚没的违约金用于买家体验优化（包括红包、优惠券、营销活动等）。
二、在哪里可以看到“虚假轨迹”的订单？
1、商家应及时关注订单的物流节点信息
针对已经发货的订单，商家应及时关注1688后台的订单的"物流信息"，查看是否存在"虚假轨迹"场景。
2、商家可在处罚中心查看针对“虚假轨迹”的违规处罚
商家可在处罚中心查看针对"虚假轨迹"的违规处罚。
三、商家订单命中“虚假轨迹”后如何处理？
1.商家在收到预警消息后，应及时联系物流公司进行催派等处理；如果同一物流公司多次发生此类行为，商家应与物流公司沟通，要求物流公司规范服务行为，或更换服务质量更高的物流公司。
2.商家应及时与买家沟通，进行补发、退货退款等处理。
3.针对不可抗力因素导致的"虚假轨迹"在处罚前进行报备，逾期报备将不予受理，
